你用滴滴打过最贵的一次车,花了多少钱?昨天上午,市民温先生向新京报记者反映称,自己从单位打车回家,大约4公里的路,却被收了1728.1元的车费。而此前,同样的距离,花费只有十余元。
由于是自动扣费,温先生没有注意具体交易金额,便先行下车。但是司机并没有及时关闭订单,导致超出正常费用一百多倍,可事后司机竟是一句简单的“去济南跑了一趟”就没有消息了。
打车软件是一种智能手机应用,乘客可以便捷地通过手机发布打车信息,并立即和抢单司机直接沟通,大大提高了打车效率。截至3月份,有统计数据显示,嘀嘀打车注册用户8260万,司机 83万,日订单数1500万单 。可见,滴滴打车市场在渐渐做大做强,那么该软件的管理和规范程度也应该逐渐完善。但此类事件的发生使顾客对滴滴的信任度出现明显下滑,严重影响了注册量的上涨,这也正是人们总在说的信誉问题。
笔者想说,企业的信誉决定了它的兴衰成败。加强企业自身的信誉保护,特别是在一个整体信誉缺失的环境下。良好的信誉是企业的一张王牌,可以使企业在市场竞争中取得事半功倍的效果,决定着企业的未来。
滴滴软件对于注册司机的审核和管理也应加强,严格审核程序的各个环节,严把入口关,对注册司机经行专业培训提高司机的整体素质和水平。杜绝此类现象再次发生。
客户端用户应加强防范意识,到站之后要及时确认司机关闭订单,以免产生不必要的麻烦。(齐彬彬)
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