最近一段时间
生活君收到了很多用户的留言
主要困惑都是围绕——
“11月起,手机号码未实名登记用户
将被暂停部分通信服务!”
“可是我的号码还没有实名认证怎么办!”
“我办卡的时候是身份证入网
为什么还是未实名状态?”
“我的手机正在停机保号怎么做实名认证?”
“我能不能替我爸爸去做实名认证?”
……
好!没关系!
大家不要慌!
今天生活君就来和大家好好聊一聊
哪些用户会被停机!
怎样可以快速完成实名认证!
还有14个提问率最高的问题全解答!
一次放送给大家!
准备好了吗?生活君要发车咯!
在2016年11月1日前还未进行实名认证,将会依法暂停该号码部分通信服务。
2016年12月1日起,针对仍未补办实名登记手续的用户,将依法停止该号码全部通信服务。
那么,如何查询手机是否实名制,如何办理实名制
生活君手把手教你帮你搞定实名制
如何查询是否完成实名认证?
长按下方二维码进行实名制查询
或者
编辑短信“SMZ”发送至10086;
↓↓↓
如何线上进行实名认证?
长按前面实名认证的二维码后
如果显示“未实名认证”
就可点击右下方的“在线认证”进行实名补登记!
↓↓↓
网上认证的要求不要太简单
只需给身份证拍三张照片
正面、反面、合照……就可以搞定!
营业厅手机实名认证攻略
有部分用军官证、护照、驾照、
或非本人身份证……入网办号码的小伙伴
可能第一时间没法完成在线认证
还是请根据下方攻略,移驾营业厅现场办理吧
身份证原件、手机SIM卡、服务密码
一个都不能少!
尽快完成手机实名制的认证
还有赠送流量或语音通话时长的福利可享哦!
2016年苏州实名制活动
活动对象:
苏州全区证件类型为身份证的非实名未审核用户(公商话、随E行用户除外)
活动内容:
幸运客户至移动营业厅现场刷二代证进行电子校验,成功校验后即可获赠省内套外4G流量(2G*2个月)或本地网内长市400分钟(200分钟*2个月)。
接下来,生活君为大家整理了10086服务热线
近期收到的提问率最高的14个问题
欢迎大家仔细阅读
希望能帮助大家解除心中疑惑哦~
问题1、如果我不想认证,会有什么后果?
答复:尊敬的客户,根据我公司于2016年7月22日发布公告,我公司已经从2016年8月通过电话、短信等方式通知客户补办登记手续。对于在通知时间内未补办登记手续的客户,将从2016年11月1日起,依法暂停部分通信服务(暂停部分通信服务期间仅保留接听电话和接收短信功能,火警、匪警、医疗救急、交通事故报警等紧急服务除外),并再次进行催告,催告期为30天。对于催告期满仍未补办登记手续的客户,我公司将从2016年12月1日起,依法停止全部通信服务。
问题2、我不是用身份证办理的卡,怎么办理实名认证?
答复:尊敬的客户,我们建议您尽快使用身份证办理补登记,如果没有,可以选择其他个人有效证件(中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件、外国公民护照),身份证原件、手机sim卡前往苏州移动营业厅凭服务密码进行办理。
问题3、我以前是驾驶证入网的,当时跟我说可以,现在怎么又不行了?
答复:尊敬的客户,较早之前确有通过驾驶证办理入网的情况。但根据《电话用户真实身份信息登记规定》(工信部第25号令)和工信部、工商总局和公安部关于“黑卡”治理专项行动的要求,驾驶证入网现已不满足国家实名制及反恐工作要求。为保证您能够继续顺利使用手机号码,我们建议您携带身份证原件、手机sim卡,尽快前往苏州移动营业厅,凭服务密码办理实名认证。
问题4、我号码目前是停机保号状态,收不到短信通知,你们也会停止我的服务吗?
答复:尊敬的客户,按照《中华人民共和国反恐怖主义法》、工信部网安〔2016〕182号文的要求,我公司公告具体暂停、停止通信服务的安排,若不能在规定时间内完成实名补登记,公司会按要求停止服务。为保证您能够继续顺利使用手机号码,我们建议您尽快携带身份证原件、手机sim卡,前往苏州移动营业厅凭服务密码办理实名认证。
问题5、暂停部分通信服务包括哪些内容?
答复:尊敬的客户,暂停部分通信服务期间仅保留接听电话和接收短信功能,停止上网功能。特别提醒您,手机绑定的宽带和互联网电视等均不能再使用。
问题6、停止全部通信服务包括哪些内容?
答复:尊敬的客户,停止全部通信服务期间将不再保留电话、短信、上网等功能。
问题7、暂停服务后是否可以再次实名认证?
答复:暂停服务期间,您是可以进行实名登记。
问题8、我的号码是集团统一办理的,登记的集团名称,请问我如何实名认证?
答复:尊敬的客户,请您尽快携带手机卡、单位有效证件、个人有效身份证件、单位出具的介绍信(加盖公章),前往苏州移动营业厅凭服务密码办理。
问题9、集团存量客户怎么补资料?
答复:尊敬的客户,针对集团证件办理的移动电话卡,需提供集团证件、单位介绍信(加盖公章),经办人和使用人信息前往苏州移动营业厅由工作人员补录系统;针对集团证件办理的行业卡,需提供集团证件、单位介绍信(加盖公章)、经办人和责任人信息,前往苏州移动营业厅由工作人员补录系统。具体说明如下:
(1)集团证件:需提供营业执照、组织机构代码证、事业单位法人证书或社会团体法人登记证书(4选一)的原件,若有特殊困难,可提供复印件,但需加盖公章,同时提供单位介绍信(加盖公章),另考虑到部队单位无营业执照和组织机构代码,允许部队入网时仅提供单位证明并加盖公章即可。
(2)经办人证件:需经办人本人到厅,提供有效身份证件原件。
(3)使用人或责任人证件:提供有效证件原件(同一个使用人证件下新入网数量不能超过5户)。
问题10、吉祥号码如何进行实名认证?
答复:尊敬的客户,您可以携带本人有效身份证件、手机sim卡,前往苏州移动营业厅凭服务密码进行实名认证。
问题11、我的号码名字我不认识,请问如何处理?
答复:尊敬的客户,此情况较为复杂,我们建议您携带身份证原件、手机sim卡、服务密码,尽快前往苏州移动营业厅咨询现场工作人员,由工作人员为您提供有效方案。
问题12、我的号码现在已是欠费停机,不想用了,请问是否还需要做实名认证吗?
答复:尊敬的客户,根据电信条例,号码欠费停机60天后会做销户处理。
问题13、暂停服务后是否可以再次实名认证?
答复:暂停服务期间,您是可以进行实名登记。
问题14、实名认证是否可以代办?
答复:不可以代办。 请您本人尽快携带有效身份证件、手机sim卡,前往苏州移动营业厅现场办理。
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