截至2016年,我国的景区数量已经达到了26000多家,其中A级景区达到了7000多家,其中高星景区达到了1500多家,其中包括5A级景区213家。看似庞大的景区数量,实质上是几多欢喜几多愁。
对于传统的旅游景区来说,存在着很多的问题。
产品的销售限制很大,景区售卖的产品以到地游客现场购买为主,受时间和空间的极大限制,遇到旅游淡季游客少,直接影响旅游产品的销售和经营收入。
景区的市场辐射范围小,旅游景区的传统商品和土特产品,因缺少在线销售渠道,市场群体主要为本地游客,无法有效进行对外推广,市场较小,影响力较弱。
景区的分销渠道功能弱,缺少对分销渠道的统一管理流程,渠道建设和维护经验少,财务管理混乱,无法有效开展产品的分销工作,成为制约景区产品扩大经营的难题。
景区一到旺季,人流量激增,游客需要在买票验票环节花费很多时间,客户体验度不好,很少会来景区游玩第二次。
在此种环境,再加上受到互联网的强烈影响,传统旅游景区迫切需要转型,建设一个景区门户网站,以此从各个方面提升游客体验,提高管理效率,降低景区的管理成本。
第一,满足景区客流量需求
景区的宣传不到位或是品牌认知度较低对于景区的客流量有直接影响,建立旅游网站有利于更多的人更方便的了解景区,同时也可以上传景区图片以及相关视频,目的只为吸引更多的游客,把景区名声打响!当景区有活动时人们可以很快了解,心生到此处旅游念头!
第二,满足游客一站式服务需求
从游客出发,通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到景区带来的全新服务体验。
第三,满足景区宣传需求
依托信息技术,主动获取游客信息,形成游客数据积累和分析体系,全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息,实现科学决策和定向维度宣传,提升景区宣传效率和质量。同时充分利用新媒体传播特性,吸引游客主动参与旅游的传播和营销,并通过积累游客数据和旅游产品消费数据,逐步形成自媒体宣传平台。
第四,满足品牌树立需求
品牌是一种无形的资产,品牌就是知名度,有了知名度就具有凝聚力和扩散力,就成为发展的动力。而景区品牌的的建设要以宣传为主,传统的宣传方式已经远远不能满足现有的社会公众认知,移动互联网的崛起为景区提供了新的渠道和方式。
第五,满足移动互联网O2O的营销需求
O2O模式是一种将线上虚拟经济与线下的实体经济相融合,为商家和景区带来客流的一种新兴的电子商务模式,即在线支付线下体验,旅游景区的O2O本质是以旅游景区为核心,利用移动终端设备,通过无线与有线相结合的网络,发布信息,完成门票预订、餐饮住宿等的商务活动,优化景区业务流程,提高游客满意度。
思途景区电商平台,专为旅游景区业务经营需求打造,系统可以为景区管理者搭建一个B2C产 品销售平台,直接针对游客提供旅游产品销售服务,每位游客可实现在线咨询,在线选购,在 线下单,在线支付,在线分享等功能,极大提升了游客消费体验。同时系统具备完整的业务管 理能力,管理者能够实时了解和优化景区产品销售情况,调整优化运营策略。
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