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台州恩泽医疗中心（集团）是一家集医疗、健康、科研、教学、预防为一体的区域综合性公立医疗集团。十年来，恩泽医疗不断加快智慧医院建设，通过线上平台载体，搭建便捷就医、互联网诊疗、全病程管理等服务体系，为患者提供一站式、一体化服务，提升患者就医体验。近日，筑医台融媒体对主持了台州恩泽医院、台州医院东院区等大型项目建设的林福禧主任进行了专访。

林福禧

中国医院协会医院建筑系统研究分会委员，浙江省医院建筑分会副主任委员，台州恩泽医疗中心副主任

2000.03-2008.02 台州市中心医院副院长、党委委员

2008.02-2021.9 台州恩泽医疗中心（集团）副主任、党工委委员

从事卫生与医院管理 30 多年，曾任浙江省台州市卫生局办公室主任，台州市中心医院副院长、恩泽医疗中心（集团）副主任。主持台州市中心医院（三甲， 鲁班奖）、台州恩泽医院（三甲，鲁班奖）、台州医院东院区（三甲，鲁班奖申报中）等大型医院项目的建设，在国内各级杂志发表论文 20 多篇。

建设智慧病区是一个持续的过程

筑医台融媒体

您怎样理解“智慧病区”这一概念，它应包含哪些内容？

林福禧

智慧病区是智慧医院的一个重要组成部分，是 加持了智能化硬件与软件系统的病区，目前智慧病区建设包含移动医护系统、输液监测系统、环境监控系统、医废追溯系统、智能物流系统、护工管理系统、人员资产定位系统、健康宣教系统、智慧患者服务系统（呼叫、点餐、病房环境控制、结算等）等系统，当然还有许多没有列举的系统，大家在医院建设和运营的过程中可以依据自己的需求来选择各种各样的系统搭配使用，来实现智慧病区的目标。

还有，建设智慧病区是一个持续的过程，医院管理团队可以围绕着助力医护、方便患者、提高安全质量等维度持续创新，建设一系列新的智慧病区应用。

（台州医院东院区）

病区智慧化，就医更便捷

筑医台 融媒体

请举例说明医院在提升住院患者的生活便捷性上运用了哪些智慧服务手段？

林福禧

提升住院患者生活便捷性方面，我们从 入院准备、住院期间、出院准备三个阶段为患者提供便捷服务。

以台州医院东院区为例，各病区的待入院患者可以在统一的入院准备中心办理入院手续，接受入院注意事项的宣教，也可以在病区护士站办理，同样，在出院准备阶段，患者可以直接在病区护士站办理出院结算，各类电子票据凭证可以在手机端查询，并可以在病区自助打印。

在患者住院期间，患者和家属以及陪护人员，可以在微信公众号小程序里查看患者手术安排及手术进程，家属可以不用全程在手术等候区等待，当收到”手术完毕，准备推出手术室“的提醒后，再去迎接患者。患者的餐食与膳食医嘱关联，家属陪护人员的餐食，可以在公众号小程序里自助点餐，医院安排后勤送餐人员集中配送。智慧病区配置了输液监测系统，不需要患者呼叫，护士会主动到床旁为患者换液或拔针。

整个住院病区提供了免费的互联网wifi覆盖，供患者和陪护人员使用；此外，还配置了轮椅、雨伞、充电宝等设施的自助租赁系统，以及一些生活用品等物资的自助贩卖系统，方便患者陪护人员购置。

（智慧服务 微信公众号住院服务）

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医院在提升医护人员医疗操作便捷性上运用了哪些智慧医疗手段？

林福禧

信息化方面，我们采用了全新的HIS系统，新系统以电子病历为核心融合了门诊、住院、护理、PACS、患者360视图等系统，用户一次登录就可以根据他的权限无缝访问所有有权限的系统，告别以前每使用一个系统就要打开一个应用程序登录一次、在不同系统直接切换还要切换不同应用程序的繁琐操作。

智能化方面，我们采用了 智慧仓储、智慧物流、智慧织物管理、智慧消毒供应等系统。我们将传统独立的药库、总务库、耗材库等仓库整合成一个统一的库区，库区内采用AGV机器人根据仓库管理人员的出入库电子单自动调度货架，能根据货物的出入库频次、批次有效期等优化货物摆放位置，实现高效优质的仓库管理；在物流方面，我们采用气动物流传输小件物品，采用AGV机器人搭配电梯全院运输大载重的药品、物资。

（智慧仓储 AGV机器人）

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医院在提升便捷高效管理上运用了哪些智慧管理手段？

林福禧

医院搭建了一个 后勤综合运维管理平台，该平台以物联网和BIM技术为基础支撑，对接了安防系统、电梯、BA、能耗计量、医用气体、净化机组、纯水系统、变配电系统等24个涉及医院运行的重要机电系统，该平台能实时的监测所有在线系统的运行状态，形成医院基础设施运行状态的仪表盘和驾驶舱；在子系统设备运行发生异常的时候会第一时间在运维中心进行声光告警，然后值班人员可以直接将该告警信息生成一个维修工单派送给相应的维修人员，维修过程中假如超过设置的维修时长，还会触发故障升级，一层一层往上短信通知相关负责人。

后期该平台还会对接医院的信息集成接入平台，使得院长既能看到临床数据、科研数据还能看到后勤运维的数据，为决策提供更多的参考依据。

（智慧管理 后勤运维管理平台）

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病房的灯光、门窗、空调、新风、电器等设备的控制有哪些智慧管理手段？

林福禧

在特需病区我们尝试了采用智能家居的产品，该系统可以设置多种场景联动控制灯光、电动窗帘、空调、电视机等，也可以通过语音来控制这些接入系统的电器。

在常规病区我们采用了 智能照明系统，根据室内照度情况自动开启照明；在病区安装了二氧化碳浓度、PM2.5、温湿度等传感器接入BA系统，根据病区环境的情况联动调节病区的空调与新风系统，在BA系统的辅助下既节能环保又能保障病区环境的舒适。

（智慧病房）

智慧医院建设需要顶层设计

筑医台 融媒体

请您谈谈在医院的智慧医院建设中存在的遗憾以及改进方法

林福禧

在智慧医院的建设中很多跨专业的系统，由于沟通与配合不充分导致有些系统建设的不够完善，假如在建设的过程中有更多的沟通可能就可以减少类似的遗憾；为了解决此类问题，我想今后在建设的过程中 需要有院长一级的领导从始至终参与智慧医院顶层设计再到方案落地，这样就能 从顶层把握建设方向，协调各专业的人员参与智慧医院的建设，形成合力从而更高效高质的建设智慧医院。

筑医台 融媒体

不同专科的病房运用的智慧手段是否一样？

林福禧

不同专科的病房运用到的智慧手段大体上都是相同的，也有因为患者的类型不同而采用到一些独特的智慧手段，例如产科病房就会采用婴儿防盗系统，在重症病房又会采用一些远程探视系统等诸如此类的差异，所有智慧手段的选择都是为了给患者、临床提供更高效便捷的服务。

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我国智慧医院正处于蓬勃发展的阶段

筑医台 融媒体

您认为目前我国的智慧医院建设处于一个什么样的发展阶段？未来的发展趋势如何？机遇和挑战分别是什么，医院将如何面对？

林福禧

我国智慧医院建设从学习国外先进理念，到现在努力创新建设有自己特色的智慧医院，目前正处于蓬勃发展的阶段，尤其是国家卫健委提出了智慧医疗、智慧管理和智慧服务三位一体的智慧医院建设指导意见，并出台了相应的分级评价标准体系，对各地的智慧医院建设项目进行规范和引导，全国各地建设智慧医院的热情空前高涨。

从国家对智慧建设的重视到地方医院管理者对智慧医院建设投入的热情，还有市场上涌现出许多创新的技术与产品， 未来智慧医院建设会越来越好。在建设智慧医院的过程中，虽然有很多技术创新，但是尝试新技术也有一定失败的风险，所以医院在建设的过程中需要有更专业的人参与去甄别新产品新技术，加上领导参与从顶层设计入手，在智慧医疗、智慧管理和智慧服务三者的交汇处下功夫， 避免功能重叠，减少专业壁垒，加强集成融合，从而建设更实用、优质、人性化、安全的智慧医院。

（医疗综合楼）

（住院一站式服务中心）

（门诊阳光走廊）

（门诊大堂）

（智慧管理 高压配电机房）

（智慧管理 冷源机房）

（1）医院迈入AI+医疗的“智慧医院”管理时代

（2）智慧病房：打造病人住院的新模式

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