8月15日,江门开平水口供电所在水口镇蟠龙路开展了“客户经理服务日及智能电表宣传活动”为主题的宣传服务活动,积极宣传推广微信公众号和智能电表的使用,提供优质供电服务,让供电服务品牌更加明亮。
在现场工作人员向居民发放小礼品,即时向用户推广“南方电网微信公众号” 并耐心讲解使用方法和如何捆绑户号,增进与客户间的距离,实现沟通服务“零障碍”;同时向居民讲解安全用电常识,解答、指导客户居家安全用电问题,实现居民用电“零危险”;此外,工作人员还现场解答客户对于智能电表的有关问题,推广新型缴费方式,加深客户对供电增值服务的了解。
通过本次服务宣传活动,更加拉近供电企业与客户间的距离,为提升供电服务水平打下坚实基础。(许杰民)
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