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智慧团建

智慧团建是广东共青团对全省共青团体系下的团组织、团员和团干部进行数据采集、基础团务管理、考核评价等的数字团务服务信息化系统;是为适应“互联网大数据时代”,贯彻落实中央党的群团工作会议精神,推动共青团自身建设,落实从严治团要求的重要举措。我校需完成全省“智慧团建”系统团员数据库及基础团务互联网架构搭建。

团员报到指南

攻略篇

广东青年之声 - 智慧团建页面

2、第一次操作的同学将跳转到下方注册界面

填写注册信息后点击“提交 马上进入”

关注“广东共青团”公众号

进行团员报到界面。

5、进入界面后,点击报到认证。

6、进入到以下界面,填写完善信息,最后点提交。(ps:信息务必准确无误填入,手机号码请填写常用的,以便之后的团费缴纳;入团时间、所在团支部不知道的,可咨询团支书;)

* 基本信息是必填的,选项信息可不填。

7、最终检查,等待团支书审核。

随着“智慧团建”工作的进行,许多同学在“智慧团建”团员报到时出现了不少问题,请先别急着慌,下面小团君为你送上 小贴士❤

团员报到时遇到的问题

通过调查,小团君整理出同学们所遇到的最常见的17个问题:

找不到自己所在的团支部问题

1. 搜不到学校?

2. 不少人直接在消息里输入学校全名,以为可以弹出学校链接给他们?

3. 团员报到为什么搜索不到学校?

4. 为什么团员报到那里找不到团支部?

5. 为什么团支部填不了?

以上5个问题我们都可以通过输入本团支部录入系统中的准确简称,尚诺不行,我们也可以通过咨询团支书得到答案。

[补充说明:由于目前系统暂支持搜索“所在团支部的准确简称”,因此只能请团员联系支部的书记获得简称后,再进行操作]

找不到团员报到入口问题

6. 团员报到认证在哪里?

这时,我们需要进行以下操作:

第一步:(或从“广东共青团” “广东青年之声”公众号进入)

第二步:团员报到前,需先补充完善真实的手机号、登录密码及所属地区进行注册;若您已是“广东青年之声·智慧团建”用户,可直接使用用户手机号(或者共青团“一号通”账号)+密码进行登录后,进入团员报到环节。

第三步:注册或登录后,“点击报到认证”填写团员资料,其中带*号字段为必填项,系统将对团员身份信息进行实名校验,请保证资料真实性。团员提交认证资料后,等待团支部审核即可。若所在团支部未完成审核,团员无法进行其他业务操作。

7. 我有账号怎么登陆?

若您已是“广东青年之声·智慧团建”用户,可直接使用用户手机号(或者共青团“一号通”账号)+密码进行登录后,进入团员报到环节。

团员报到时出现的登录及账号密码问题

8. 请问密码是什么?

团员报到前,需先补充完善真实的手机号、登录密码及所属地区进行注册;若您已是“广东青年之声·智慧团建”用户,可直接使用用户手机号(或者共青团“一号通”账号)+密码进行登录后,进入团员报到环节。

如果您已经是“广东青年之声·智慧团建”用户且忘记了登录密码,请参照问题 9 的回答解决。

9. 忘记密码怎么办?

在登录界面点击“忘记密码”,按照步骤找回密码即可重新登录。

10. 用志愿者账号登陆“团员报到”?

无法使用志愿者(i 志愿)账号直接登录“团员报到”,请参考问题 8 的解答。

11. 我是属于哪个地区的?

直接选取您的常住地区即可。

团员报到实名校验问题

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12. 实名认证不通过?

出现这类问题的主要原因和解决方案如下:

1

若实名认证状态为“未通过”,则组织需要线下核验团员身份信息,如果有错,则勾选“退回”,请团员再次填写资料报到;若核验无误,则在页面填写相关说明,上传照片证明,此时团员即报到成功,实名认证状态会变为“线下通过”。

2

实名校验存在低于5%的不通过率,团员资料提交后的24 小时之内,系统会自动对实名校验未通过的团员进行再次的核验,再次检验未通过的,组织管理员/运营者可进行线下核验。组织帐号须提供通过理由,及上传团员手持身份证的正反面图片。

总的来说,如果不通过,我们可以联系所在支部的组织管理员,他们会为您解决这个问题。

团员报到成功后个人信息维护问题

13. 团员报到的所在团支部填错了怎么办?

若团支部管理员还未审核,请尽快联系团支部管理员审核退回,重新进行团员报到;若团支部管理员误审核通过,当前无法自行解决,请联系技术客服处理(客服热线:12355)。

14. 如何对个人信息进行修改?

打开“我的认证资料”,审核通过后的团员,除身份证、所在团支部无法修改后,其他资料都可以直接修改编辑。

15. 报到的地区写错了怎么办?

填错了对团员报到无影响,可点击公众号菜单“青年之声”-- 进入主页 --“我的”页面,点击右上角“编辑”修改。

16. 信息没填完就提交怎么办?

若组织已对团员资料审核退回,团员可打开“我的认证资料”进行修改、补充信息。

17. 换了手机号怎么办?

填错了对团员报到无影响,可点击公众号菜单“青年之声”-- 进入主页 --“我的”页面,点击右上角“编辑”修改。

如果还有未解决问题,请拨打 客服热线:12355

好啦,最常见的17个团员问题的解答就到这里

下面为管理员所要知道的内容!!!

组织管理员常见问题解答

1

数据统计

在哪里看?数据似乎不正确,是否实时更新?能否列表下载?

组织树中双击某个组织即可查看对应的“本级及以下”的所有数据统计结果。数据不是实时更新的,为截至前一日的数据,因为全树统计较耗时,只在夜间统计一次,具体统计执行时间约为凌晨两点~六点,每日早晨可见更新后的数据。暂时数据统计只可在组织树查看,后续系统会根据实际需要进一步更新开放更强大的数据统计功能,并且提供列表文件下载。各组织干部可以反馈建议意见。

2

查看下级组织

直属下级为什么看不到我组织的所有下级?在哪里能看?

“直属下级”指本组织的直接下一级,便于管理直接对接的下一层级组织。

查看所有下级组织,可在组织树中点击查看。

3

新增团干

所在团支部为何搜索不出来?为何输入身份证号后提示团干已经被其他组织录入了?为何删除团干提示只删除附加信息?

“所属团组织”是团干以团员身份归属的团支部,组织类型必须为“团支部”,否则无法搜索出来,可以检查搜索的组织类型是否为团支部。因为一个团干可以在多个组织担任干部,所以,录入或者删除时遇到问题中的提示,都是因为这位干部在其他组织中任职,已经被其他组织录入了信息,按照系统提示操作即可。新增团干仅需录入本组织团干即可,需确保手机号、身份信息准确,否则会影响后续微信企业号的入驻。

4

运营者

运营者是什么?和管理员、普通团干有何不同?

业务上,组织运营者即为真正负责管理团务工作的干部,具体到支部一般为团支书。系统层面上,运营者和管理员具有一样的权限,可以审核、修改等,被设置为运营者后,可以通过手机号码登录PC 网站,以及通过微信企业号方便的审核、查看等,只有运营者和管理员具有审批权限,能审核团员报到信息。普通团干仅能在微信企业号查看,没有账号密码登录PC 网站。组织运营者所有的操作轨迹都会被系统记录,以便于工作监督。

5

团员审核

在哪里审核?为何领导机关、团委等组织,是否可以审核下级组织报到的成员? 资料错误或不是本组织团员怎么办?

在PC网站“我的团员“页面点击“资料审核”,或者在微信企业号中点击“资料审核”,但是只有团支部的运营者和管理员具有审核权限。考虑到管理和确保信息的真实,目前审核权限仅开放给团支部,各级领导机关及团委仅能查看。如发现信息错误或非本组织成员,可直接勾选“退回“,退回团员申请。

6

企业号入驻

为何我会被邀请进入企业号?为何登录提示API 同步通讯录,无法进入?为何进入企业号发现信息错误?

只要信息被录入智慧团建系统的干部,包括被上级录入系统因而不知情的团支书,都会收到微信企业号进驻的邀请。系统开启了自动数据同步,只有信息在PC 网站被录入的干部,信息才能被同步至微信企业号的通讯录中,所以未被组织录入的团干部无法申请加入企业号。微信根据手机号识别,也有情况是组织录入的时候手机号码填写有误,因而无法入驻,请联系管理员/运营者在PC 网站修改手机号码,修改完毕后等待一段时间(因系统对于修改的数据是非实时同步的),可再次尝试。同理,进入企业号后发现资料错误,可能是组织录入资料时手机号错误,可联系管理员确认。

如确认所有信息无误仍有问题

可拨打客服热线反馈 客服热线:12355

转载自:潮汕学院团委新媒体中心

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