尘锋scrm(尘锋SCRM官网)

作为企业与客户的连接器，链卡多渠道聚合客服系统再度升级！渠道更广、接入更快、会话方式更多样！

· 多渠道聚合信息

支持微信公众号、小程序、抖音私信/评论、微信客服、微博、百度等多渠道接入，同一后台页面统一接待客户消息 ，提升客服工作效率，助力客户咨询转化，降低企业营销推广获客成本。

· 消息快捷搜索查找

将多个企微号的会话消息，整合到一个页面上查看与应答，侧边栏快捷回复，轻松实现一个客服管理100+企微账号；可按聊天内容关键词、客户昵称关键词快速搜索对应客户，轻松应答；

· 即时对话

客户消息来访聚合客服工作台即时提醒，并可按照平均、轮询、优先规则自动分配给客服，平衡客服工作内容，提升工作效率。48小时内错失客户还能不断做激活，帮助企业加强与用户的有效沟通，提升服务质量和用户活跃，助力业绩提升。

· SCRM智能客户管理

通过客户画像、多维度标签、标签分组、智能订单等功能模块，轻松实现对客户信息的管理，订单管理，让客户管理更科学、更人性。

· 聊天话术库一键发送

聚合客服工作台接入聊天侧边栏话术库，客服可在接待客户同时，通过聊天话术库一键发送产品资料、功能介绍等，企业可整理常见百问百答，客户问到相应问题时可一键发送标准回复，让客服响应更专业、更标准、更方便、更快捷。

· 会话方式多元化

会话方式多元化，支持图文、图片、文件、小程序链接等多种消息类型，让沟通更高效便捷。

此外，链卡智能整合营销中台还有很多高级功能可以帮助企业进行私域流量运营，如：智能SOP、AI外呼营销、引流短链、关键词回复、小程序商城等，帮助企业做好客户增长、客户运营和裂变转化。

如需体验可移步链卡科技官网，申请体验“聚合客服”；