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马云无人超市的背后是什么
现在我们总是现在的社会是步入了互联网时代,各行各业也在纷纷和互联网产生关系,拓宽自身的销售渠道和份额。连我们身边的零售店都要开启无人零售的科技模式。前段时间,马云在杭州的无人超市开业后更是一石激起千层浪,零售业也开始出现了一个声音在说:“2017年7月,将是重要的转折点。一场‘消灭收银员、消灭导购员、消灭服务员’的革命!”而这场革命此刻,已然是点燃了战斗的硝烟。
回首2008年,移动互联网刚刚萌芽,所有人都开始为PC互联网注入移动因素,渐渐抛弃传统互联网的思维,去寻找能真正扎根于移动互联网的机会和土壤。
到了2012年左右,移动互联网的发展开始加速,O2O模式在这样的大环境下逐渐确立,服务由线下逐渐转移到线上,大众点评和美团网是当年的典型案例。
而随着线上增长放缓、获客成本渐高,加上用户重新重视线下体验及商品、生活品质,互联网行业在2016年又展现了一个新趋势:线下流量开始重回视野,线上陆续向线下靠拢,“线下”成了下一个互联网获取用户的必争之地。共享单车、无人店便是最好的证明。
关于阿里的无人零售店将会是怎样的一种消费体验呢?
第一步:进店
第一次进店,用户需要打开「手机淘宝」,扫码获得电子入场码(签署数据使用、隐私保护声明、支付宝代扣协议等条款等),通过认证闸机、放好手机(注意,之前全程不再再掏出手机),开始购物。
第二步:选货
在无人店中,用户可以随意拿起任何一样商品放入自己的购物篮中,这和日常购物并没有什么区别,直到用户离店。
第三步:支付
离店前,用户必须经过一道「结算门」,也可以说是「剁手门」。它由两道门组成,当第一道门感应到用户的离店需求时,它便会自动开启;几秒钟后,第二道门将开启,此时「结算门」已经完成了扣款。然后,旁边的提示器会说:「支付宝共计扣款XX元」。
从互联网时代的洗牌特点和无人店的优势来看,无人店似乎很有可能会成为零售发展的一个新趋势。而这一切功能的实现不得不感慨是IT编程技术的进步。互联网行业自身会是一个不段发展的行业,他的存在给我们人类创造了未来更多的可能性和大家想不到的奇迹发生。而互联网技术人才的需量求也是随着互联网不断发展而不断增多。
阿里的无人超市,为什么经营不下去?
无人超市门庭冷落,上门购物者寥寥无几,由于没有工作人员管理,某些没有购买需求的路人进入无人商店后肆意的占用店内的空间,秩序混乱,影响了有真正有购买需求的人的方便使用;无人超市在对商品质量的监管上也存在较大的漏洞,设备无法根据客流情况进行智能调控,商品得不到及时补充,尤其在对食品的监管中更存在一些安全上的问题和隐患。同时,无人超市需要刷手机进出、支付,也限制了一些人群的使用。无人超市没有形成一个消费的场所,倒成了一些人纳凉避暑的盛地,最后只能落得个关门歇业的命运。
“其一,无人超市技术水准不过关。无人零售涉及到非常复杂的前沿技术,包括机器视觉、AI算法、自动支付等等,这类技术尚不成熟,研发成本太高。在国内,除了阿里、京东等少数巨头,其他的初创公司采用的都是“二维码+感应器”的低端识别技术。
这就意味着,消费者的购物体验必然受影响。不仅简单的购物支付会因为技术问题而操作失败,甚至在没有购物的情况下,扫码离开店铺也会出现问题,导致要联系客服才得以离开。而像Amazon Go那样拿完即走的购物体验,自然更是无从谈起了。
其二,无人超市压缩了人工成本,但其他方面的成本并不低。无人零售的关键在于超市能在不依赖人力的情况下正常运转。然而,目前市面上所有的无人店,仅仅是没有收银员,补货、清理、整理工作依然需要人工,与真正的“无人”差距甚远。
这就意味着,无人店节省的充其量只是收银员成本,而这一块恰好是零售业成本中最低的。反观技术投入方面,除了上百个摄像头,重力感应等设备,成本最大的还是后台的视频分析所需要的GPU服务。现在做的比较好的单人跟踪性能也就100fps,视频大致每秒25帧,那么一个GPU服务器也只能跟踪4个人。这还不包括行为识别,物体识别,重识别(Re-ID)等等诸多的问题。
另外,还有供应链的成本。无人店背后的物流、配送与传统零售是一样的,效率并没有得到提升。而国内零售业的配送物流自动化系统并不成熟,使得这一块的成本依然无法减少。简而言之,无人零售减少的成本有限,增加的成本不少,整体来看依然是成本高企。
其三,商品损耗问题。由于店面大部分时间内处于无人管理的状态,在实际运营过程中常会出现商品乱堆乱放的现象。另外对于突发事件(空调损坏、设备失灵等)管理处于真空状态,商品损耗问题在现阶段尤为突出。”
马云推出的无人超市靠什么运营?
自去年7月初,在电商领域,马云提出了无人零售全自动化管理的概念,并大张旗鼓地建立了第一家无人超市。因为独到的目光,马云可以说早就成为互联网行业的风向标还不夸张地说,只要马云提到过的项目那必定引发无数人的跟风。就在大概去年这个时候马云决定大笔资金投入到一个无人超市行业,并宣布:未来几年将在全国开展10万家无人超市。时至今日,继共享经济之后,无人超市项目到底有没有成为下一风口呢?令人遗憾的是,这次马云可能真的让你失望了!
先来聊一下无人超市到底是什么?比如在上海,就有一个集装箱样式的无人智能便利店,它是一个全封闭的空间。最大的特点就是整个超市没有一个售货员,而且各类商品应有尽有进店时,只需要打开淘宝,扫门口的二维码进店,在完成第一次扫码之后便无需再用到手机。相比于传统超市可以说有着不小的区别,并没有导购在旁边喋喋不休,也没有为了争抢促销的大妈破化购物体验。在完成购物之后,最后一步就是支付。当你拿着商品离开时,你需要经过两道门槛的检测。第一道门:通过感应你离开的信息。第二道门:当你走到第二道门之时,会出现 “商品正在识别中”的屏幕字样,并且马上会自动扣款,大门开启,即完成了整个购物过程。
但是事实真的想像中的那么美吗?这些集装箱样式的无人智能便利店,是一个完全封闭的空间。即使内部装有空调,那难以根治闷热的事实,其便利店室内的温度跟室外没什么两样,所以很多东西都会出现变质。而且在这些地方安装空调之后,还无疑问的成为了大爷大妈们的避暑好去处,当你心情愉悦的去购物。但当打开超市的门,看到众多拿着蒲扇小马扎在那里乘凉的大爷大妈又有谁会继续保持一个好的心情去购物呢?
由于没有人工成本,无人超市的运营可以说成本非常低廉。在不需要雇佣收银员,理货员的同时店主只需要这对于传统超市,传统零售行业来说,一定会成为非常大的冲击。无人超市项目给人第一感觉就是:线下我不需要这么多营业员了。那么失业的人会越来越多,因此网络上谩骂马云的也不在少数。
中国哪个城市开的无人售货店最多
广州
目前国内有很多无人超市,但大部分都是无人便利店。自从马云的无人超市开业后,更多人把目光投向了无人经济。由于无人超市的技术尚未成熟,国内大部分投资者主要是无人便利店和新型无人售货机。无人超市刚开始很受人们欢迎
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