好的在线crm系统(crm和scrm的区别和联系)

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crm系统最好的是哪一家?

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做crm系统比较靠谱的公司有哪些

靠谱的公司有很多,在选择之前应该先了解crm是什么再决定选哪个公司。CRM系统(customer relationship management)即客户关系管理,它是一项综合的IT技术,也是一种新的运作模式,是用于管理公司与当前和未来客户之间的互动的系统。它通常涉及采用相关技术来组织、自动化和同步销售、营销、客户服务和技术支持。

对决策层,通过CRM中的数据分析报表,为企业的未来战略及产品营销,提供有力的数据,让企业盈利更高效,让决策更科学!

对销售经理的赋能:销售经理可以随时查看数据,了解销售团队成员设定的销售目标是否可靠,他们的获客渠道是否靠谱,并了解各个销售人员、产品、市场活动带来的业绩。

销售团队:利用CRM的预测分析功能,可让销售清楚地了解每个机会或潜在客户,并绘制从查询到销售的整个客户变化过程,从而让他们更好地了解销售渠道或未来的工作方向。

客户售后服务团队:通过客户反馈及提出的建议,可及时反馈处理,并通过电子邮箱、短信、电话等方式告知。

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2017年最好用的CRM系统排行榜?

国内来说,较好用的CRM系统还是这些企业:百会、八百客、8Manage、销售易。

国内哪些CRM系统比较好?

《中国计算机报》对国内外八款中小企业CRM产品做出全面评测,包括:Salesforce Group Edition、XToolsCRM、任我行协同CRM、微软CRM、企能CRM、速达CRM、易客CRM、800CRM。XToolsCRM以总分91.2名列第二;微软CRM93.8分位居第一。

个人觉得Xtools的还不错,功能全面,注重客户体验,而且本土化风格很能贴近中国中小企业的实际,提供在线试用。

如果你是北京的企业,可以在百度搜crm青禾新锐,这是他们在北京的代理商,会有价格优惠。

做CRM系统的公司有哪些公司好?

综合考虑产品曝光度、市场占有率、创新竞争力、产品关注度和售后服务评价等综合影响,总结了2016年CRM系统软件排行榜上各企业的产品概要,综述如下:

1.Salesforce CRM

Salesforce创建于1999年,作为全球最知名的CRM软件服务提供商,今年依然是毫无悬念地蝉联榜首。Salesforce提供的产品基于客户/服务整合平台,能够使得客户与独立软件供应商定制并整合。其产品优势主要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性、营销自动化。Salesforce签约的中国客户大多是比较有实力的大企业。但其高昂的咨询费、定制费并不适合国内的中小企业,再加上Salesforce在国内没有分公司,服务器架设在国外,通过代理才能提供服务。对中国的市场重视程度不够,导致服务的水平参差不齐,制约了其在国内的发展。

2.百会CRM

百会CRM成立于2007年,至今发展了近10年时间,紧跟时代潮流一直迭代升级自身产品,其产品功能全面、操作简单,主要为企业提供包含市场、销售、服务等一体化的完整客户关系管理解决方案,帮助企业以更低成本获取更大收益。百会CRM产品因专业的本地化服务,得到了广大用户的信赖和认可。近年来,百会CRM增强了对大型企业的支持和定制开发能力,大客户所占比重逐年增加。但是百会CRM是从PC端 SaaS起家的,所以之前在移动端的功能略显单薄,从2016年起,已经着重改善移动端体验,从百会CRM 中抽取最核心的应用,专为经常在外奔波的管理者、业务员等提供日常最关键、最方便的应用。如今,百会CRM的发展和客户增长量都非常迅速。

3.微软CRM

微软的在线CRM名字叫做DynamicsCRM,微软CRM能够帮助用户从最初接触客户开始,在整个销售和售后流程中创建并维护清晰明了的客户数据。微软CRM可以与其Office Outlook集成,全面强化和改进公司的销售、市场和客户服务流程,提供强大、完整的客户关系管理解决方案。但是因为微软CRM要求客户购买服务器,或者购买微软的数据存储服务,提供企业用户访问和读取数据,使得其服务对于国内的用户而言,不那么适合,因此制约了其在国内抢占更大市场。

4.销售易CRM

销售易CRM以支撑销售人员高效工作为设计出发点,融合移动互联网、社交网络以及云计算等,让CRM首次成为销售人员移动办公和打单的利器,而非单纯的数据录入工具。其产品整合了销售全流程管理、移动办公、运营管理等模块,帮助企业解决销售管理问题,整体提升销售团队的效率和盈利。但是销售易在其他方面如数据分析等方面相对较弱。

5.SAP CRM

SAP是老牌的软件巨头,是全球商业软件市场的领导厂商。SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。SAPCRM涵盖市场、销售和服务三大模块。其市场模块功能主要包括潜在客户管理、活动管理、分析和数据库、市场预测等,能够帮助企业更好地保留最有价值的客户。其销售模块可以使得企业简化和自动化销售任务使得销售过程更有效,同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能。其服务模块提升了服务质量。但是由于SAP CRM一直保持欧美系统的操作风格,华丽又复杂,让国内很多企业不适应,并且其费用昂贵,更让一些中小企业无法承担。

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