app引导文案(app引导式访问)

　　前言

　　在接触一款新应用的时候用户常常会看到一些引导页，但在操作的时候直接当透明的就快速滑过或跳过了，这种时候，大家一定会有“这些引导好无用啊”的无力感，目前甚至有着“如果一个产品需要引导，说明该产品缺乏友好的元素”这样的说法，看似有理，但我觉得这并不能一概而论。

　　在不少的app中，除了引导用户操作，引导还影响用户对产品第一印象的好坏，只要这引导设计得好，人见人爱之余，还对整个app中的体验感受能起到巨大作用！

　　好的APP引导是怎样的？

　　现在，引导的种类形式随着硬件和系统的拓宽有了更多的表现空间，引导页、缺省引导、视频引导、H5引导等都能起到引导用户认识或者使用新应用的作用。一方面从产品的角度考虑，产品希望用户能够方便得理解产品的特性，减少对产品的陌生感；另一方面，从用户角度来看，一个应用里好的引导不仅能使他们对一个应用有好感，也可能更容易得留住他们。

　　但不论什么形式的引导，好的引导都能够让用户对产品有一定的认知并拉近用户与产品的联系，通过对不少做得好的引导（这里主要讨论的是页面形式的引导和H5）进行分析，我们发现大家喜欢的app引导都会有一些共性，通过归总提炼，得出以下几个用户看了都喜欢的原则：

　　通俗易懂

　　一个APP的引导不论什么类型，它们的目的都是为了让用户更好得去使用APP，就好比一个贴心的管家或者朋友，给你介绍或者教你使用一个新事物，减低认知和摸索学习的门槛。但如果这个朋友说得太多太杂，你可能就会记不住他说了什么；而如果这个朋友为了想更凸显这个新事物的逼格而形容得“深不可测”（自嗨型引导），那么就很可能让你因为听不懂而失去兴趣了解下去。

　　简单不复杂、信息表达通俗易懂的引导可以让用户抓取到我们想传达的信息并更容易理解APP的特性或操作，比如以下的案例：

界面来自Dropbox

　　Dropbox的缺省引导是我比较喜欢的一组引导，在用户一开始使用这个app的时候，通过在初始缺省页（空白页）上结合操作去引导用户，大大避免了一进去空空如也的尴尬感。

　　而且这组引导的文案不是生硬的功能讲解，而是通过一些通俗易懂的语句配合与之相对应有趣的图示传达相关的的信息，让用户在看和操作的过程中感受轻松，而且这套引导整体风格都保持一致，让人对产品印象稳固起来，倍显亲和。

　　具有一致性

　　好的引导在多个方面都是具有一致性的。视觉风格的塑造、表达的产品理念和产品特点都应该和它所属的产品、定位与品牌相符合，这样用户在使用产品的时候就会对产品有一个大致的基调认识和感受。

　　产品的定位会决定引导的方向和路线，以及最终引导的表现形式上，所以引导是最能体现产品基调和品牌性的地方。引导的一致性除了保证了产品与使用体验相互一致，同时也能进一步强化用户对产品的认知以及延续品牌印象。如下例：

界面来自Telegram

　　从一致性来看，Telegram的前置引导是我觉得比较有代表性的，这组引导页面里，每一页元素看似简单但是很有细节，图示风格统一，主标题都是一个词，表达很干脆简练。

　　这组引导页整体与Telegram的产品所透露的特性一致，高效，干净，这种传达出来的气质贯通整个产品。特别是每个图示都做了小动画，让用户更加直观得感受到它所传达的信息，这种细节更容易触动到用户，获得用户对产品品质的认可。

　　产生共鸣

　　前面有提到一个应用里好的引导不仅能使他们对一个应用有好感，也可能更容易得留住他们，而这里的关键就是能够让用户产生共鸣。通过对产品自身的深刻了解并洞察目标用户心理，结合产品特性与用户的痛点，进而以视觉和文案渲染出氛围从而传达出相关的理念，勾起用户情感打动用户。

　　让用户产生共鸣，有利于用户对产品在情感上的认同，这种认同感会增进用户对产品的进一步使用和探索。如下面这例子：

界面来自【留白】

　　这是“留白”APP的引导，之前这款应用被称为最美应用之一，作为一款极具文艺范儿的应用，它的引导也延续了它的文艺气息。除了好看的图和与之搭配的字体所渲染的氛围，这组引导里面，文案占据了很重要的比重，也正是这些文案使得这组引导上了一个档次，文案用的字词通俗，让用户觉得不疏远，引导中不仅说明了产品特性一边强调了格调同时也宣扬美好，十分走心，后面的文案更是带起了情怀，让人动容。

　　根据上面所说，可以大概得出好的APP引导应该具有“通俗易懂、产生共鸣、具有一致性”这3个原则，这3个原则之间的关系如下图。有这3个原则，引导也就具备人见人爱的特性～当然，这3个原则仅仅是个大概参考，应用引导的好坏与否并不能一概而论，其中还有很多其它的影响因素，但是篇幅有限，在本文暂不作细说了。

　　来电的引导是怎么样的？

　　通过上面得出的相关原则，我们回观来电的引导是怎么做的。作为一款依然在不断探索的应用，来电经历了几轮方向的变化和调整，产品的方向变化也影响着来电的设计，由于这些原因，来电的引导设计在整体的一致性上面有所不足，但是在此之外，来电的引导遵循着另外2个原则（通俗易懂、产生共鸣），结合产品的特性，并以此形成了它自身的特点，那就是直观和具有情感。

　　这上面是来电的缺省页引导。第一张是“无痕聊天”的缺省引导，“无痕聊天”（也就是阅后即焚）在国内对不少用户来说还是个比较陌生而且略为抽象的概念，为了让用户更易于理解这个概念，我们通过把这个概念细解，转化发散，然后收拢成一个在大家认知中较为熟悉的具象事物－碎纸机，使得用户可以通过它对“无痕聊天”有个通感式的理解，达到直观的效果，结合文案给了用户使用后有什么好处的理由，使得激励用户去点击“找朋友聊聊”进行操作；

　　第二张是来电AIO内的缺省引导，这里的主要作用是告知用户可以调整无痕聊天内容的消失时间，这里可以说是对之前“无痕聊天”概念的补齐，初次使用进到AIO，这个图会进行动画缩小到左下角对应的钟表位置，告知用户操作的位置，直观得引导用户进行操作，让用户一看就明白。

　　这一组是引导用户开放权限的引导页。作为初始引导，因为开放权限有时候需要用户多次反复操作，所以这是一个容易让用户感觉到厌烦甚至反感的地方，为此在这组引导的设计上，我们创造了一个小雪人形象，结合产品的需求以及引导的目的，塑造出一些小场景让这组引导更具有情感，加上目的清晰的文案，营造出轻松的氛围，让用户在看到页面的时候具有共鸣感，以此感到亲和，减少反复操作带来的厌烦感。

　　来源：UI头条 ID：uicner