小程序发布已经515天了,小程序是什么?
在很多人的概念中小程序仍然只是“跳一跳”或者是一个可以在餐厅扫面点餐的一个小工具,还有更多的小程序开发从业者大声欢呼小程序是实体企业的救世主,那小程序究竟给我们的生活方式带来哪些改变那?小编今天说我们的小程序如何给商家赋能。
本期作者:杨文博
小程序是什么?究竟能帮到商家什么?我将用我的理解简单的和大家阐述一下,其实简单的一句话就是:如果你是企业老板,把你的企业做在9.6亿微信用户的微信上。让大家无时不刻的看到你,如果你是用户,就是可以通过小程序找到自己所需要的服务而已,下面我就通过“曝光度”“去平台”“用户体验”这三方面介绍一下小程序
1曝光度
“所有的成交量取决与曝光度”这是一个不争的事实
小程序目前有40多个入口场景,其中的一个场景就是搜附近的小程序,那么附近的小程序具体的范围就是5公里
我们说5公里的覆盖,可能很多人没有什么概念,其实5公里的覆盖就相当于72.5平方公里
如果我们对72.5平方公里还没有什么概念,简单粗暴点来说就相当于一个三线城市的整个市区的面积。
问题来了,覆盖这么大的面积又能怎么样那?
我们继续看下一组数字
目前微信用户量已经超过9.6亿 平均每天停留在微信90分钟以上的用户达到50%以上。
也就是相当于如果一个商家在三线城市的商家做了一个小程序,整个城市的微信用户都能看到他小程序。
那么问题又来了,即使我使用微信,但是也不见得会搜小程序啊?
这个问题并不矛盾,没有说所有的微信用户都会用小程序,但是可以想象一下这么庞大的用户基数,只要仅小一部分人在用数量就已经很庞大。
——人在哪里聚集 我们就把生意做到哪里去
2去平台
“再小的个体 也有自己的品牌”
目前我们对于中小企业而言,只要做线上营销,基本上都基于第三方平台,不仅受限于三方平台的价格打压,还要缴纳高额的平台服务费,不但要薄利经营,且又没有用户留存,所以这都是目前更多企业共同的痛点。
下面我们以一个餐饮店为例,我们讲一下小程序能如何帮到商家。
美团点评作为本地生活服务类电商平台可谓是一家独大。
美团点评对于餐饮行业业务模块大概分为三个部分
优惠买单 平台扣除3%的服务费 就是消费完了通过美团进行买单的,可以打折优惠。
到店餐饮 平台扣除10%的服务费 就是买一个比店内消费很高折扣的套餐。(基本在7折以内)
外卖 平台扣除20%的服务费 接下来我们试想一个场景,我们通过美团团购了一个6人烤鸭套餐,原价530元,团购价268元, 下面我们考虑几个问题 餐饮的利润能达到80%么? 折扣是商家给的,服务是商家做的,不但要大打折扣,(服务不敢打折,怕差评)而且还要缴纳10%高额的平台佣金,结算周期最快也要15天。 我们试想一下,当我们吃完喝完了,擦擦嘴,表示对本次愉快的团购非常满意,一般我们会感谢谁那?是感谢美团?还是感谢商家哪?我相信更多的人会感谢美团。 餐饮的老板看过来,这是什么逻辑? 有的人可能会说,美团流量大,可以把产品销售出去,那我又想说了,美团的用户量固然很大,但是如果和微信比起来应该也算是小巫见大巫了吧! 小编仅以一个餐饮作为案例进行了解析,其实更多行业类别的商家入驻美团点评不但要缴纳高额的平台佣金,还要加纳不菲的入驻费。
——商家直接对用户 微信小程序自带流量
3用户体验
“要想钓鱼,就要学会向鱼儿一样思考”
不管我们所处任何行业,我们都是在为自己的用户做服务,所以说“你让用户的舒服程度,决定了自己的舒服程度”
所以说要让用户体验更完美才是我们的终极目标。
对于小程序而言,用户体验几乎堪称“完美”
首先来说,小程序所处即达,无需下载,用完即走,也就是说我们到任何地方只要我们打开小程序,就可以发现我们周边的服务。
例如:我们去肯德基,走进肯德基,打开小程序,肯德基的小程序就会在前列展现,别人在排队点餐的时候,你打开手机即可完成整个点餐流程,直接取餐口取餐即可。
过几天就是旅游旺季了,当你来到北京故宫,你会发现故宫永远是排着长长的队伍,那么只需要你拿起手机,打开小程序,就会发现玩转故宫,即可立即如园,而且到达任何一处,均有导览与讲解。
所以说,小程序是一个召之即来挥之即去的工具,是我们的另一只手,另一双眼。
小结:
物极必反从互联网那兴起,就侵吞着实体商家,小程序的出现,就是让商业回归本质。不再有中间商赚差价。
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