app运营方案案例(app运营策略)

　　购物网站移植模式是指商家开发自己产品的APP，然后将其投放到各大应用商店以及网站上，供用户免费下载。该模式基于互联网购物网站，将购物网站移植到手机上面去，用户可以随时随地浏览网站获取所需商品信息、促销信息，进行购物，这种模式相对于手机购物网站更快速便捷，内容丰富，而且这类应用一般具有很多优惠措施。

　　聚美网站增进APP体验

　　伴随着移动互联网的急速渗透，APP开发与社交基因已经开始逐步融合到电商企业的营销全局中，尤其是在移动互联网购物流量的红利时代，推进电商企业向APP全渠道方向转型已经成了购物网站发展的必然趋势。

　　目前，已经有越来越多的互联网企业加入到了APP营销的大战之中，在APP这个万亿级巨大市场，各大企业展开了生死决斗。作为中国电商第一梯队的主要成员——聚美优品，毫无疑问也加入到了这场战局当中，如图2.25所示。

　　图2.25 聚美优品提供APP下载

　　聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。与常规的团购有所不同，聚美优品的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C网站。

　　在移动互联网风暴来袭的时代，对于化妆品电商来说，利用手机APP进行线上和线下互动是B2C网站未来发展的必经之路。从2012年开始，聚美优品进行了大胆的尝试，开创了手机APP，为消费者提供了移动购物的全渠道服务，如图2.26所示。

　　图2.26 聚美优品APP聚美商城

　　对于聚美优品而言，APP移动端的抢先布局更多是为了满足消费者多元化的购物需求，并为消费者带来更便捷、更完美的购物新体验。聚美优品APP上线发布后，非常重视其质量性能检测和服务检测，它多次根据不同网络地区的服务响应情况实施高效的监测与服务体验解决方案，以确保APP能为用户提供更加周到的服务体验。

　　1．聚美魔盒功能

　　继微信火热的社交市场开启之后，其标配“摇一摇”功能也开始蔓延至手机购物领域。在2012年，美妆特卖商城聚美优品开始试水手机“摇一摇”的营销功能，开创了美妆行业第一个尝试“摇一摇”抽奖购物的网站。

　　细心的用户会发现，聚美优品曾经升级手机客户端APP，在其最新的1.5版本中，加入了聚美魔盒功能，如图2.27所示。用户只需“摇一摇”就有机会得到名牌化妆品或现金券。

　　图2.27 聚美魔盒功能

　　据了解，除聚美魔盒功能外，此次聚美优品手机客户端更突出了购物元素，其商城频道进行了全新改版，浏览商品更为方便。

　　2．聚美闪购功能

　　2014年，作为电商新锐巨头的聚美优品进一步加快了对移动电商布局的步伐，将充满娱乐化基因的“闪购模式”率先移植到手机APP里，如图2.28所示。与传统的PC端闪购模式不同的是，“聚美闪购”是目前主流电商里第一家融合“连连看”等小游戏模式的新闪购。

　　聚美闪购每隔30秒会推出一款超低价商品，商品一经推出，用户就可以在聚美的APP平台玩闯关游戏抢占闪购资格，获得最新购物体验。聚美移动端新闪购旨在让购物行为游戏化，它在产品开发及设计上借鉴微信5.0打飞机的游戏模式，将用户的碎片时间与游戏化体验模式融合，给予用户购物的紧迫感和成就感。

　　在聚美APP娱乐化闪购模式下，用户开始逐步降低了对价格的敏感度，进一步提升了对品牌的忠诚度。聚美优品利用APP娱乐化的创意营销，与用户建立了深度的互动联系，提升了用户对其品牌的情感度。据最新研究数据显示，聚美优品的移动互联网占有率已经达到了49%，比起唯品会的23%、京东的18%、当当的10%，可谓是成绩斐然。

　　图2.28 聚美闪购

　　3．聚美支付功能

　　为了迅速抢占移动支付入口，带给用户全新的移动支付体验，聚美优品早在2012年就开始与支付宝进行了战略合作，开始支持手机版支付宝支付体系，并推出了支付宝安全支付与微信支付等多种支付方式，让手机支付变得更为便捷，如图2.29所示。

　　图2.29 聚美手机支付功能

　　聚美优品除了完善手机支付体系外，在物流服务方面也下足了功夫，它在手机客户端配备了物流查询体系，让顾客可以随时查看订单物流信息，看看自己订购的商品什么时候能到达自己的手中，如图2.30所示。

　　图2.30 聚美手机查询物流

　　移动互联网与APP的发展给了聚美优品一个全渠道渗透的机会，它让聚美移动端与PC端销售进行有益的补充，不仅给聚美带来了新的收入来源，还增进了聚美美妆网购的信任度并提升线上的人气。

　　移动购物的兴起已经动摇了传统的销售渠道，智能手机和平板电脑让人们的购物突破了所有空间与时间的局限。现在58%的手机用户利用手机来研究并进行购物，而这终将成为普遍趋势，人们对移动终端功能的开发也将不断深入，将带来更快捷方便的购物体验。

　　比起网页版，手机客户端针对手机的阅读方式，对商品资料、图片等都做了排版，让用户能更方便地浏览到不同商品的信息，以便做出选择。

　　本文转载于：好运互联-电商购物APP营销案例解析