这个星期基本上是狼奔豕突的状态,抱歉后台部分留言已经过时没办法回复。不过今天读新闻,尽可能把一部分较为聚焦的留言问题一起说了。
今天阿姨说的话比较多,感觉自己变笨了。
陪认识了近10年但只见过三次的忘年交Nathan老爷爷逛了深圳艺展中心砍价,在96层高的餐厅里俯瞰过香港,吃过过于丰富的下午茶,聊了聊他们的总统特朗普(老人家吐槽太多了,滔滔不绝)。美女老师Ivy分别于中午及晚餐时间加入我们,又聊了聊家庭与生活。
老爷爷6月份将满78周岁,这是他第八次来中国。他说,“可能是最后一次了。”又说,“谁知道呢,我可能明天就挂了。”鉴于他3月底从美国到台北参加朋友的婚礼,从台北到香港一周,从香港到深圳一周,又将在周末启程往北京一周,继而北京—济南—上海—夏威夷……这样旺盛的旅游精力,我觉得很快他就会告诉我接驾,要第九次来中国了。妙人Nathan的轶事及人生哲学,以后有时间再写。
送Nathan回酒店,我和Ivy再各自返家。
回家路上,阿姨和XX专车的师傅略谈了几句疲劳驾驶的话题。
S:“听说过广州那单疲劳驾驶的诉讼吗?”
师傅:“听说过,还没完结。”
S:“疲劳驾驶在你们公司算是少数状态还是常态?公司对此是否有真正的管理?”
师傅:“怎么可能不疲劳驾驶,如果都按照所谓的规定,那么司机只能赚2500元底薪。凡是收入超过8000、10000万的司机,都是疲劳驾驶的。”
S:“所以你也是……那我需要即刻下车吗?”
师傅:“我昨晚开到12:30,回家1:00多才休息,但是今早7:00起床出来工作直至现在。怎么能不疲劳。但您放心,我是清醒的。”
S:“那关于疲劳驾驶的诉讼,公司真的能赔偿?能赔偿多少?”
师傅:“宣传上说的赔付,其实很难。”
车厢里安静下来。阿姨想想,也是,出了事情公司会视事件大小而定立场态度,多数时候,他们认为事情是User error,不是Code error。有人会说,就像保险公司哈哈哈,每次需要赔付的时候都能找出用户错误来。
比如美联航暴力逐客的事件。超售不是事儿,美联航服务水准低下与芝加哥警察执法过度才是问题。
在这起事件中,美联航处理的角度就是指向User error,认为被选中下机的乘客不配合,是乘客的态度问题,以暴力方式处理。其实,事件的本质仍是Code error,正常的规则体系(代码)应该是:超售——在乘客值机时办妥自愿离开的程序而非等到他们在飞机座位上——乘客不愿意在800美元赔偿金额的额度下自愿放弃,那么需要提高赔偿额至最高的1350美元再考虑其他办法。
临时加塞与该次航班无关的4名空乘人员——这不是乱码是什么?
对了,在这起暴力逐客事件中,几乎没有人关注到那些被集体赶下飞机又登机因此被延误了2小时的乘客们。他们难道不应该得到相应的赔偿吗?
比较值得思考的是,所谓的机器筛选,恰恰选中了亚裔的医生,是否因为经过大数据计算发现触怒亚裔的权益成本较低?未来假设机器功利至此,是不是得靠User error才能挽回些许道德温情?扯远了。
那么,什么是真正的User error?白百何是眼下最佳的例子。
莫误会,阿姨从不认为明星夫妻双方感情不和有什么奇怪的,秀恩爱、隐婚、婚外恋、互撕、喜欢小鲜肉、喜欢熟女、育儿方式等都是他们的私生活。但他们没有权利欺瞒他们代言的相关品牌方,比如感情破裂却假装恩爱。这大概可以列入(有意or无意)欺诈范畴了。
从商业世界的code来讲,一个企业邀请某个明星代言,看中的除了他/她的娱乐圈地位、影响力,更包括了其在社会中正面的形象。一旦该明星形象受损,对代言品牌来说,岂止是连带损害那么简单。如果白百何合作的代言品牌索赔,那也是不奇怪的。
毕竟,她自己和团队没有做好口碑维护、风险控制。毕竟,从目前曝光出来的新闻来看,她和陈羽凡假装了一段时间恩爱夫妻,这难道不是欺骗?感情破裂了,没人逼你们在一起扮演恩爱呀。
什么?不恩爱会影响商业吸金力?哦,那你假恩爱难道不是在欺骗客户吗?
明星们不喜欢离婚,这是中国的国情。有时候看到国外明星的婚史,会觉得“你是凯丁?”长、复杂、混乱。但他们比较坦然面对。Jennifer Garner和Ben Affleck,Demi Moore和Bruce Willis、Courteney Cox和David Arquette、Kate Hudson和Chris Robinson,大大方方的离婚,对他们的商业市场无太大影响。
阿姨不算熟悉娱乐圈新闻,在有限的认知里,中国离婚之后不影响商业价值的女明星可能就是姚晨和贾静雯。男明星?李宗盛吧。
明星出了婚恋绯闻,最应该愤怒的是代言的品牌方。老百姓们别对人家的私生活指手画脚,好像装作第一次看到有人婚内出轨一样。
在婚恋观上,中国消费者们仍然传统得很。对普罗大众来说,这是Code error。我们对人生规则体系的理解上出了点问题。
至于阿姨上一篇所吐槽的环洱海客栈被关停事件,也是十足十的Code error。如果编写治污代码的是地方政府,那也绝对是编错了代码。
正如后台留言的朋友指出的:
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地方政府领导一年一换,政策根本没有连续性。这次之前,15年已经运动过一次,主要是核查国土规划证件,罚款,超占每平米每年200元,多数客栈国土规划罚款超过4万。以5000家计算,每年2亿收入。工商平均罚款5000。给办理了工商执照,规划,国土盖章。这个是由于他们不能违法,总理要求先照后证,先办理营业执照,后办理环保、税务、公安、消防。
至于罚款合不合理,政府都说超建、超占,站在了道德高度。有超占的,更多的是政府城市化占了用地指标,农村没有了建设用地指标,多少年来,宅基地就不发证,所以超占。如果没有旅游,农民自己在镇里审批盖房,他(政府)怎么可能征收到款,客栈没办法,不交钱就不给证。
还有税务部门向客栈征收房产税,房子出租有收益,房东应该交。但他们(政府)征不上来,也向客栈征收。
2011年、2012年经济不好,大理旅游赶超丽江,客栈是一种招商引资手段。(政府)鼓励做,至少默认做(客栈),是政绩。后来是罚款。猪肥了,现在是为了政治正确,谁敢反对,就是反对「」「」「」(此处删去三个字)的讲话。
至于污染谁是主要的责任,很清楚,不是客栈。都知道。但是客栈是最好执法的,也是执法成本最低的,也是最快的,发个文件就行,其他的太难太慢。
有没有同时出现User error和Code error的?
有。最新的《金刚》电影中出现的“景甜式尴尬”就是其一。导演编程(执导)时把一个删掉也完全不影响剧情存在会影响观影流畅性的人物放到剧中,该人物那数十人中唯一在枪火硝烟中保持白净透亮的脸庞和用力过猛瞪得几乎脱框的眼睛自带天然违和感绝对就是User error。
User error + Code error,感觉观影者如我受到了一万点伤害。
End
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