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“十三五”时期将成为我国经济转型改革的深化年,对于旅游业来说亦是如此。上海长江隧桥开通后,崇明旅游市场日渐红火,旅游景点如雨后春笋般冒出。在“十三五”的发展蓝图中,做好新技术的研发应用,智慧旅游技术革新、行业整合、服务构建等也作为一项重要内容被提及。
崇明旅游局也对全区旅游资源进行统一梳理,让上岛游客吃住行更有保障。如实现多媒体互通,旅游政务网、旅游商务网、崇明旅游APP、崇明旅游官方微博、微信等提供了全面的崇明旅游咨询及相关信息,让游客未到崇明先识大概。完成向智慧旅游的转变,任重而道远……
智慧旅游是集合大数据、云计算、物联网、移动互联网等新技术面向旅游业的集成创新和应用创新,旨在提升旅游服务、改善旅游体验、创新旅游管理、优化旅游资源利用为目标,增强旅游企业竞争力、提高旅游行业管理水平。“智慧营销,智慧运营”理念,为旅游景区提供智慧化服务,将信息技术的DNA融入旅游,为景区和游客带来更高的效率和更优质的体验。
智慧化运营:现场购票自助化
现场拍码购票,身份证或二维码入园,免除排队;
售票窗口电脑系统售票;
自助售票取票;
支持现金、银行卡、微信、支付宝……
智慧运营:智慧入园
支持对团队的多种入园方式,如闸机批量验票通过、团队自动分单、小团队自助入园等;
支持联票、二日票等票种入园;
包括电子票、二维码纸质门票、年卡、身份证和指纹以及数字密码;
智慧运营:资金电子化、便捷安全
自助储值、园区购票;
园区智慧售卖机,支持纸币、年卡、二维码、电子手环、支付宝、微信购买;
园区及周边消费一体化智能POS,支持银行卡、二维码、年消费卡、微信、支付宝等消费;
智慧运营:资金电子化、便捷安全
矩阵魔方为景点提供最全面的整体财务管理和支付解决方案:
更加智能的一卡通及电子卡消费;
现场线上、线下和移动支付;
预付费账号,大客户/代理商/分销商预付费、会员卡资金账号、用户余额账号;
互联网、手机支付;
自动清算,实时到账;
智慧运营:资金电子化、便捷安全
完整的数据闭环,完整交易数据报表,维度丰富的会员数据报表,订制化交易数据报表,再通过这些数据建立数据;
仓库进行汇总分析、数据智能挖掘,对营销和财务收益进行改进;
卡券包交易、会员交易、商品数据、用户来源数据;
智慧营销:建设B2C直销渠道溯源
帮助景区建立支持多业态和移动商务的B2C直销渠道溯源,自助取票机、服务台、微信公众号、电商渠道网站、移动站点,支持门票、酒店、餐饮、高尔夫、水疗、剧场、套餐…为用户提供一站式旅游服务;
智慧营销:拓展分销渠道、智慧管理
帮助景区对接OTA渠道,实现OTA分销推广,实现电子票统一管理。提供标准开放API,提供预付费账号管理,提供在线交易实时到帐,提供实时交易查询服务,实现用户信息归集;
实现渠道电子票统一验证,免除换票环节,渠道数据统计自动化,自动对账、提升服务效率和质量。
智慧营销:会员营销
上会员权益
统一账号、统一积分、线上优惠,线上办理欢乐会会员、电子会员卡,线上线下权益打通;
整合营销
微信、微博互动营销、线上线下O2O活动营销;
数据挖掘
用户数据精确分析、消费行为分析、精准营销;
智慧运营:资金电子化、便捷安全
会员大数据: 通过云平台、自助化服务沉淀数据,通过手机号等信息精准到个人;
业务大数据:通过云平台及各类云终端,整合各业务销售和运营数据;
实现精准会员服务、大数据营销、定价、精细化运营管理;
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信息来源:矩阵魔方
崇明旅游
一段心灵邂逅自然的旅程
想要了解崇明旅游的更多信息,可关注崇明县旅游局官方微博、官方微信“崇明旅游”,或登陆崇明旅游网www.cmtravel.com.cn,或拨打崇明旅游咨询电话:021-69695888查询。
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