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　　原标题：看病用“山西挂号”享一站式服务

　　【核心提示】8月1日，山西省15所省、市三级医院成功接入山西省预约诊疗服务平台——“山西挂号”，平台连接了全省主要医院和医生，实现了和医院实时数据的直连方式，可以帮助患者预约大部分的医院的医生，还可以实现手机支付。“山西挂号”的推出，开启了山西省医院互联网+时代。

　　8月1日，山西省15所省、市三级医院成功接入山西省预约诊疗服务平台——“山西挂号”，平台连接了全省主要医院和医生，实现了和医院实时数据的直连方式，可以帮助患者预约大部分的医院的医生，还可以实现手机支付。“山西挂号”的推出，开启了山西省医院互联网+时代。

　　下载APP即可预约挂号

　　从6月份起，山西省人民医院正式接入由省卫计委主导建设的山西省预约诊疗服务平台——“山西挂号”，至此省人民医院实现了手机客户端全流程就诊，开启了看病就医“零排队、零等候”新模式。

　　在省人民医院门诊办主任徐辅慧的指导下，记者在手机上下载“山西挂号”APP（也可在微信上关注公众号“山西挂号”），打开APP后，山西省15所省、市三级医院的名称从页面“跳”了出来。随后，记者选择了山西省人民医院，点开后可选择医院科室、医生以及就诊时间。预约成功后，选择在线支付了挂号费用，在线预约挂号即操作完成，整个流程不到两分钟。

　　就诊时只需按照预约时间到医院大厅自助机，用身份证取号即可，或者直接到就诊科室，凭预约条形码或预约号也可就诊。就诊后，扫描药品单据右下角的二维码，就可在线支付医药费。除预约挂号，患者也可挂当天号。此外，通过“山西挂号”还可查看检查、检验单，真正实现一站式服务。

　　解决门诊病人就诊的“三长”问题

　　以前门诊病人就诊有“三长”——挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队。徐辅慧说，预约诊疗服务平台没有实施之前，门诊大厅排队挂号的患者能一直排到院外，现在好了，门诊大厅一小时内流动人数直线下降，过去人头攒动的景象很长时间没有出现了。平台运行以来，极大地方便了患者，省去现场排长队挂号和缴费的困扰和专家号一号难求的烦恼。

　　原卫生部于2009年印发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》以来，山西省积极开展工作，但在具体操作中，出现各医院之间软件开发差异性较大，系统不能共享，不方便群众就医等问题。针对这些问题，省卫生计生委组织建设了省一级的预约诊疗服务平台。“山西挂号”是在省卫生计生委统一规划下，会同三家运营商——山西移动、山西电信、太原有线——山西联康科技有线公司，共同建设全省统一的预约诊疗服务平台，逐步完成全省各级医疗机构的预约服务接入，并和运营商客服、人工呼叫中心、手机客户端、医疗机构网站等建立服务连接。“山西挂号APP”与“山西挂号微信公众号”于今年1月正式上线，目前，已有15所省、市三级医院接入平台，另有13所三级医院已达成合作协议，正在系统接入过程中。预计8月底前，将有28所三级医院在省级平台运行。力争本年度全省三级医院全部接入平台。

　　逐步接入全省医疗机构

　　省卫生计生委副主任冯立忠介绍，目前，“山西挂号”已为30万名患者提供了47.8万次有效预约挂号服务。已接入医院门诊号源可预约率平均达到50%，其中，省眼科医院、山西大医院等7所医院达到100%。此外，平台还开通了院内费用在线支付、医师在线服务、住院关怀服务、检验报告在线查询等配套应用。在短时间内，已完成住院关怀服务232例，在线支付2913笔；在委属资金结算管理中心的统一管理下，账目分毫不差。

　　冯立忠指出，下一步，做好预约诊疗工作，必须抓好四个关键点，即号源全部开放、分时段预约、预约转诊、在线支付；落实好一个基本原则，即预约优先。

　　据省卫生计生委规划，“山西挂号”将逐步接入全省三级医院、二级医院、特色专科医院和社区医疗机构，最终实现全面线上挂号服务，为全面推行分级诊疗和双向转诊预约服务，为基层患者提供连续的诊疗服务。

　　■链接

　　一般情况下，可提前预约几日内号源？平台提供24小时网络预约服务，不同医院的预约挂号周期不同，一般是可预约7天内的号源 （省中医院可预约15日内号源，省中西医结合医院可预约3日内号源），放号时间也不一定相同，详情可查看各医院预约须知。

　　老年患者上网不方便，怎么办？可拨打呼叫热线，12580、118114、96511、12320人工服务。

　　如果有特殊原因，不能按时就诊，如何退号？ 如果不能按时就诊，请务必在急诊当日0时之前通过网络、电话等途径取消预约，否则视为毁约，毁约3次将被列入黑名单，此后3个月内，无法享受在线预约挂号服务。

　　在线支付，用什么支付？目前，用微信进行在线支付。下一步，还将开通支付宝、银联、通联三种支付方式，满足不同人群的支付需求。(记者 王莉婷)