打开网页大家最不喜欢看到应该就是404页面吧,这意味着链接被破坏,或者网站有错误。即使摆上多少创意图片,访客看多了也就厌倦了。今天,秒秒学(www.miaomiaoxue.com)小编给设计师们分享5个设计404页面的全新思路,甚至用户都可能察觉不到是链接错误了,想学的往下看。
1、 创建优质内容列表
网站访客没有找到他们想要的东西,并不意味着他们的访问就到此为止了。不妨创建一些优质内容列表,引导他们探索网站的其余部分内容。他们可能会在另一页面上找到他们要查找的信息。这对客户体验来讲非常重要。Airbnb(爱彼迎)的网站就是一个很好的示范。
2、 创建联系方式列表
网页打开失败,你也仍然有机会将其转换为未来的客户。将404页面直接设置成联系方式列表,电子邮件、微信、微博二维码、小程序、轻应用等等接入方式都是不错的选择。你可以提供有价值的信息或资源下载来吸引他们添加,这让你有机会与你的客户再联系。如上图网站,赠送免费的资源、模板来吸引客户留下邮件地址。
对于许多企业来讲,他们网站的整个目的就是为他们的业务创造潜在客户。尽一切努力地来留住客户是有意义的。
3、 添加直接联系按钮
这与上面提到的创建联系方式有所不同,如果你的网站目的是需要生成潜在客户的话,那就给个途径让访客直接与企业联系或者回到主页是个很好的方法。即使他们没有找到他们寻找的信息,也仍然为网站提供了获得业务的机会。例如上图的magnt网站,“回到主页”的按钮大家应该都看到了啊,是不是很贴心。
还有一点,添加直接联系按钮,是帮助访客有机会向你报告错误。这也是你发现网站问题并尽快解决一个非常好的机会。
4、添加搜索框
有些网站是可能创建时间比较久,那么页面有可能被删除或重定向到另一个位置,这时候在404页面上添加搜索框是非常明智的,以便访客能够重新搜索他们正在寻找的内容。即使转入的链接可能被破坏,如果让他们有机会在内部搜索他们的主题,搜索结果可能会指向正确的位置。譬如上面的Twitter错误页就做得不错,指导用户重新进行目标主题的搜索。
5、 少使用一点幽默
肯定有人建议你采用幽默的方法来处理404错误页面,这个做法比创意图片还糟糕。想象一下,你在找一些重要的信息,最后被发送到了一个错误的页面,这难道是个笑话,没生气就很好了。在现实中,访客只想尽可能快地找到他们要找的东西,进入找到然后离开,中间不会有太多曲折的过程。
幽默是一个轻松处理棘手情况的方式,但是采取实际的做法可能会产生更好的效果。
细节决定成败。虽然404错误页面不一定时时刻刻出现,但是一旦出现还是希望不要影响到我们客户的用户体验,大家还是要重视下的。关注“秒秒学”微信公众号,每日推送有趣和实用的设计资讯,还会有许多设计资源分享哦!
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