导读：
1丶新手客服入职需要做什么？
2丶大流量来的时候，客服应该做什么？
3丶新品破零的时候，客服应该做什么？
4丶客服也要洞察人群？老六碉堡了吧？
5丶客服需要懂策略还是运营需要懂策略？
史上最有逼格最全客服培训ppt分享
内含客服培训源文件：
1丶新手客服入职培训脑图
2丶客服处理流程脑图
3丶本文章源文件
老六文
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