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2023年消费知识题库

1. 中国消费者协会确定2023年消费维权年主题为（ D ）。

A. 凝聚你我力量 B. 新消费我做主

C. 共促消费公平 D. 提振消费信心

2.《消费者权益保护法》规定,消费者享有几项权利?( A )

A. 10 项 B. 9 项 C. 8 项 D. 7 项

3. 国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行 ( B )。

A. 行政监督 B. 社会监督

C. 舆论监督 D. 司法监督

4. 经营者向消费者提供的商品质次价高、缺斤少两,侵害了消费者的何种权利? ( C )

A. 安全权 B. 知情权

C. 公平交易权 D. 自主选择权

5. 根据国内《消费者权益保护法》规定，经营者搜查消费者的身体及其携带物品的行为被觉得是（C）。

A. 合法权利的维护

B. 对消费者名誉权的侵害

C. 对消费者人身自由权的侵害

D. 只有在有证据的状况下才是合法的

6. 吴某与张某举行结婚典礼的当日，吴某将拍摄婚礼活动的一卷胶卷交给某彩色冲印公司冲印，并预交冲印费30元，冲印公司开出一张印单交给吴某，印单上事先印好了“如遇意外损坏或遗失,赔偿同类同号胶卷一卷或相当价值的现金”的字样。后来，冲印公司将该胶卷遗失。吴某要求赔偿损失，冲印公司只同意按照条款赔偿一个胶卷的钱。下列观点中，正确的是( B ):

A. 冲印公司只负退还冲印费和赔偿同类同号胶卷或相当价值现金的责任

B. 应按照《消费者权益保护法》的规定，认定印单上的责任条款无效

C. 应按照《合同法》的规定确认印单上的责任条款显失公平，予以撤销

D. 冲印公司违约，且遗失的是有珍贵纪念意义的照片，应赔偿吴某精神损失

7. 甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项? ( D )

A. 丙只能向乙索赔

B. 丙只能向甲索赔.

C. 丙只能向消费者协会投诉或者向工商局申诉，请其确定向谁索赔

D. 丙既可向甲索赔，也可以向乙索赔

8. 消费者的安全权是消费者最重要的权利，其安全权主要内容是( C )：

A. 损害赔偿权

B. 名誉保护权

C. 人身、财产安全权

D. 人格不受侵犯

9. 王女士在某景区首饰店挑选了将近一个小时,最后觉得没有适合自己的,打算离开,但该店店员拦住她,要求其必须购买一款.该店员的行为侵犯了消费者的 ( B )。

A. 公平交易权 B. 自主选择权

C. 安全权 D. 知情权

10.《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起

实施的(B)。

A. 1993年1月1日

B. 1994年1月1日

C. 1995年1月1日

D. 1996年1月1日

11. 消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使(B)权利的表现。

A. 批评权 B. 监督权 C. 检举权 D. 控告权

12. 如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的(C)。

A. 自主选择权 B. 财产安全权

C. 公平交易权 D. 处分权

13. 下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨(C)。

A.保护消费者合法权益

B.维护社会秩序

C.维护社会弱势群体

D.促进社会主义经济健康发展

14. 在手机销售三包有效期内,因修理者自身原因,使修理

超(B)日未修好的，销售者负责免费为消费者更换同型号、同规格主机。

A. 15 B.30 C. 60 D.90

15. 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担 ( C )。

A. 相关责任 B. 共同责任

C. 连带责任 D. 侵权责任

16.《消费者权益保护法》规定,对于耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起 ( B )个月内发生瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

A. 3 B. 6 C. 1 D. 10

17. 下列店堂告示内容,合法的是( A )。

A. 假一赔十

B. 商品一旦售出，概不退换

C. 购物金额低于 20 元，恕不开具发票

D. 商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货

18. 甲借用乙的营业执照销售商品,消费者从甲处购买商品时,合法权益受损，消费者就其损失请求赔偿的对象是:( C )

A. 只能是甲

B. 只能是乙

C. 可以是甲,也可以是乙

D. 消费者只能自认倒霉

19.（ C ）成为破解消费者“维权难”、“维权成本高”的利器。

A. 法院起诉 B. 12315投诉

C. 举证责任倒置 D. 媒体舆论监督

A.“QS” B.“蓝帽子”

C.“红帽子” D. 条形码

21. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，销售者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，下列哪个商品应除外：（ A ）

A. 交付的报纸、期刊 B. 充电器

C. 耳机 D. 手机

22. 经营者的下列哪项行为,未违反《消费者权益保护法》规定的义务 ( D )。

A. 店堂告示 “商品一旦售出概不退换”

B. 店堂告示 “未成年人须由成人陪伴方可入内”

C. 顾客购买两条毛巾索要发票,经营者以 “小额商品,不开发票”为由加以拒绝

D. 出售蛋类食品的价格经常变化

23. 张小姐在某商场购物时因地面湿滑而摔倒,张小姐的 ( 　 )项权利受到了侵害,她 ( )要求商场给予赔偿。( A )

A. 安全保障 有权 B. 知情 无权

C. 知情 D. 安全保障 无权

24. 消费者委员会 (协会)和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的 ( B )。

A. 社团组织 B. 社会组织

C. 民间组织 D. 社会团体

25. 遇到恶意哄抬物价的情况,应该( D )。

A. 拨打 12315 进行举报 B. 向消费者委员会投诉

C. 保留好相关证据 D. 以上答案都对

26. 经营者提供商品或服务,消费者索要购货凭证和服务单据的,经营者 ( C )。

A. 金额较大的必须提供

B. 金额较小的可不予提供

C. 必须提供

D. 对需要报销的必须提供

27. 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他人身伤害的,应当 ( D )。

A. 支付医疗费 B. 治疗期间的护理费

C. 因误工减少的收入 D. 以上都对

28. 经营者采用 ( D )等方式销售商品,适用《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》。

A. 网络 B. 电视

C. 电话 D. 以上都对

29. 经营者经营 ( D )项目,应当具有保障消费者人身安全的技术条件,配备必要的安全设备、救护设施等,并提示消费者购买保险。

A. 餐饮 B. 美发

C. 美容 D. 高风险娱乐

30. 违背消费者的意愿搭售商品的行为,侵犯了消费者的哪些权利?( C )

A. 安全权 B. 知情权

C. 自主选择权和公平交易权 D. 人身自由权

31. 洗烫店店主在进行洗烫服务时,造成衣物 ( D )的,应当退还费用,并依法承担赔偿责任。

A. 损坏 B. 遗失

C. 染色 D. 以上都对

32. 商场处理瑕疵商品,已向消费者告知,以下哪些产品按规定仍然不可以销售? ( A )

A. 某批饮料超过保质期１天

B. 某批蚊帐有些许小洞

C. 某批剪刀看上去比较陈旧

D. 某批服装存在扣子不齐的瑕疵

33. 小王在网上定购了一件生肖狗工艺品,并要求印上自己的名字和生日日期。收到生肖狗实物后,感觉其造型不够萌,可以向经销商提出退货。( B )

A. 正确 B.错误

34. 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。( A )

A. 正确 B.错误

35. 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。( A )

A. 正确 B.错误

36. 经营者发送商业性信息,可以不经消费者同意或者请求。( B )

A. 正确 B.错误

37. 经营者不得搜查消费者的身体,但可搜查其携带的物品。( B )

A. 正确 B. 错误

38. 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。( A )

A. 正确 B. 错误

39. 对于缺陷产品,经营者召回时,不得收取零件费,但经与消费者协商,可以适当收取因维修而产生的工时费。( B )

A. 正确 B. 错误

40. 消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一。（ A ）

A. 正确 B. 错误

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来源：襄阳市消保委

编辑：汪嘉丽

责编：梁龙

审核：督督

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