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文 | 李瑶 智客科技观察员
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这两个月,几乎所有网盘用户登录账号,都会看到一则网盘企业的公告,文字稍有区别,但大意基本一致:“我们要关闭服务啦!赶紧把你的资料迁出去吧!”
这还得了?要知道,国内网盘的注册用户至少超过4亿(不考虑活跃用户数),简直就是个人电脑以外的“第二硬盘”。而且,绝大部分网盘都承诺提供“永久”、“免费”服务,怎么说关就关了?还能不能愉快地玩耍了!
友谊小船说关就关,谁的锅?
先来看看关闭的网盘有哪些:
3月4日,老牌网盘产品115网盘关闭“我聊”中的文件发送功能;
3月17日,阿里巴巴旗下的UC网盘宣布将于4月15日正式关闭存储服务、上传服务、离线资源存至网盘功能、视频转码服务;
4月25日,新浪微盘发布公告称,即日起逐步暂停分享及站内搜索服务,并将于2016年6月30日关闭免费个人用户的存储服务,而付费用户不受影响;
4月26日,金山快盘发布公告称,从即日起停止个人用户的存储服务;
4月28日,腾讯微云宣布将于5月27日关闭文件中转站功能;
5月3日,华为网盘宣布停止用户数据存储分享服务,所有用户数据将保留到2016年6月30日止。
国内排名前十的网盘,倒下6家。这关闭的速度,差不多赶上相亲节目唰唰唰灭灯的节奏了……
遥想当年,网盘服务商们为了圈住用户,相继推出免费、永久、TB级空间存储量的服务,用户可谓喜不自胜。如今,没有一点点防备,友谊的小船怎么说翻就翻?
有网友说了,网盘企业的公告不是说了嘛,“为了配合监管部门专项整治网盘行动”。
有这回事吗?确实有。今年3月份起,国家开始对网络服务实施新的管理规定,涉及的网络出版物包括原创或改编的“创意作品”,如游戏、音频和视频等。
而针对网盘服务这块,早在2015年10月22日,国家版权局就发布了《关于规范网盘服务版权秩序的通知》,以此来保证版权方的利益。
该通知第二条、第三条明确提到:网盘服务商应当建立必要管理机制,运用有效技术措施,主动屏蔽、移除侵权作品,防止用户违法上传、存储并分享他人作品。网盘服务商应当在其网盘首页显著位置提示用户遵守著作权法,尊重著作权人合法权益,不违法上传、存储并分享他人作品。
尽管该通知早已发出,但截至今年3月,仍有网盘企业并没有在首页显著位置给用户做出相关提示。全国“扫黄打非”工作小组也多次对外表示,网盘成为传播色情内容的重要渠道,许多违法犯罪分子出售存有此类内容的账户。
划个重点:盗版内容在全球都属于违法,色情内容也不符合我国法律规定。网盘们的内容“盗版+色情”,被专项整治自然就在所难免。
那些辛辛苦苦存了好久“你懂的”种子的网友,以后自然再也不能愉快地“存存存+看看看”了,但正常使用网盘存储资料的网友,也跟着一起遭殃,叫人怎能不气血上涌怒火攻心?于是乎,“有关部门”就成了众矢之的。
等等,好像有什么不对。政府“专项治理行动”并不是“让网盘永久关闭”,只是让清查违法内容,为什么网盘企业直接来了个“自尽”,一关了事?
把黑锅甩给政府监管,监管部门此时最合适的内心台词估计是,“不背,同学们,这个黑锅我们不背。”
前面也说到,在此次网络专项整治过程中,直播平台也在清查范围内,此前“直播造人”之类的低劣内容更是被警方介入调查。但为什么直至今日还未听说哪家直播平台说要关闭服务?
很简单,网盘扎堆关闭,另有原因。
网盘沦落史
那么到底是什么原因呢?这就得从网盘发展史说起。
在网盘出现以前,我们保存文件资料的方式不外乎光盘、本地硬盘、U盘或者网络邮箱。但这些存储方式本身具有空间限制,尤其是网络邮箱,上传大文件时相当繁琐。于是,聪明的企业们就抓住这一商机,说“你们把文件存到我这里来吧,我这的服务器容量足够大”,网盘由此应运而生。
国外的网盘企业发展较早,知名的有Dropbox、OneDrive、Google Drive等。
但有个问题,这些服务只向用户提供很小的免费空间,而且国内用户在使用这些服务时,还要面临不理想的网络状况。
针对这些痛点,国内的网盘产品一推出就打出了“超大免费空间”、“极速上下行传输”等口号,网罗大量用户。此为网盘的第一发展阶段。
此后,移动互联网的到来促使网盘向第二阶段“云盘”转化。移动时代,用户更希望存储在云端的文件能够自如地在PC、平板和手机上随时查看,即很多企业所宣传的“一云多屏”。
近两年,用户对网盘的需求又逐渐向资源共享方向转,于是,网盘的发展又进入第三阶段,越来越多的人通过网盘的文件共享功能传播、获取word、音频、视频、游戏等文件。看上去,网盘的发展真是风风火火。网盘服务商的初心也是希望方便广大用户在平台上分享优质内容,但这第三阶段却慢慢跑偏了。
首先是挣钱的问题,高大上一点的说法,叫“盈利模式”。
作为一种互联网业态,网盘目前的盈利模式主要有两种:一种是流量为王,以庞大用户群积累巨额流量,然后通过广告等方式流量变现;另一种是直接出售产品或服务,赚取收益。
国外用户拥有较为良好的付费习惯,Dropbox、OneDrive、Google Drive通过提供服务获得可观的收益很正常;国内网盘当初抓住国内用户付费习惯差的切入点,一开始就祭出“免费”大旗,让用户备尝甜头,却给自己以后的服务再收费出了难题。
大家都吃惯了免费午餐,谁还愿意给钱。什么?你要钱,那我去他家存,他不收费。
所以,国内网盘如何获取收益的问题,绝大多数网盘企业选择了第一种方法——圈用户,通过广告变现。
但问题是,随着用户量的递增,云端文件的存储量也大幅增加,网盘服务商的服务器等硬件、人力成本也逐步增大。所谓“家大业大,开销也大”,网盘服务商们大打“免费空间战”,原本就不多的会员付费就更少得可怜了。
于是,东墙漏,西墙补。用户和流量放在那里,广告收入自是不用愁的,但补来补去,终归还是填不住运维成本这个无底大坑,前十大网盘,基本就没有盈利的。
除了挣钱路子不对,网盘跑偏的另一个表现,就是前面说的,盗版和淫秽色情内容泛滥。
原因很简单,两个:网盘企业“允许公开分享”和“缺乏内容审查”。
Dropbox和Google Drive国外的云盘服务商本身更侧重存储服务,但国内云盘服务玩得更超前,竟然开发出了网盘社交属性,用户可以在公开分享中传播大量内容,无形之中侵害了版权方的利益。再加上平台本身的人力和技术的门槛,很难对平台内容进行仔细过滤和审查,甚至还存在平台对低劣内容病毒式传播的推波助澜现象。
短期来看,泥沙俱下的内容能够迅速引来更多的用户,但也使网盘平台慢慢陷入如今的尴尬境地:不整治,属于违法操作;整治,失去大部分“粉丝”用户。失去用户就意味着失去流量、失去收益。单一的发展模式,风一吹,就倒了。
怎么再荡起双桨?
存储业务的蓝海这么大,小船翻了就弃船而走肯定不是明智的选择。想要继续把在海里游的用户带上自己的船,摆在面前的只有一条正确的路:业务发展模式走向多元化。
对于还没关闭网盘的企业,应该看到存储是网盘的核心,视频、音频平台的付费业务已经逐渐培养起了用户的付费习惯,现在的网盘服务大可以对个人私密文件进行收费服务;同时,为其他服务产品,尤其是企业付费存储市场构建新的、健康的应用场景,提供优质的服务体验,打一套“守正出奇”的组合拳来抢占市场。
对于直接关闭网盘服务的企业,虽然行为有些简单粗暴,但不妨以此为契机,进一步反思并调整企业的业务模式问题。毕竟云存储、移动互联网、大数据、物联网已经成为互联网未来的“四大天王”,要丢掉“网盘”这条大腿,实在是亏。
话说回来,此次事件发酵至今,监管部门虽然不用背黑锅,但同样监管方式也有进一步提升的空间。
比如,北京外国语大学法学院教授从立先就指出,对于淫秽色情低俗内容的整治,监管部门往往习惯于“运动式执法”。这种“放水养鱼、鱼大再抓鱼”的治理思路,导致较高的社会管理成本——放松监管时,客观上为少数不良企业的市场投机行为创造了条件,而发力监管时,部分企业关停业务的做法,又损害了网络用户的利益。
所以,在此次网络服务的专项整治之后,监管部门可以再进一步,将这类监管纳入常态化管理,做到科学监管、理性监管、动态监管。这样既有利于监管工作循序渐进的展开,也能为网盘服务商的业务调整提供缓冲空间,培养行业及用户健康发展的好习惯。
说完了企业和监管,最后来看看我们这些普通的正经的用户,小船翻了,企业弃船跑了,我们上哪去?
首先,网盘里有重要隐秘资料的,自然是该迁移就尽快迁移,减少损失;
其次,此次企业关闭的大多是自家免费的网盘,收费的网盘服务基本是不受影响的,所以,既然用人家的服务,为了自己的利益,该付费就付点钱吧,毕竟天下不可能有永久免费的午餐,付了钱,万一出了问题,也有上门说理的依据不是;
最后,那些隐秘或者重要的资料,还是建议买几个本地硬盘,多做一两个备份,有备无患总是好的。
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